شروط استخدام المنشآت التجارية (المطاعم والمقاهي) – Trying®
الإصدار: 1.1
تاريخ السريان: ديسمبر 2025
المادة (1): التعريفات
لأغراض هذه الشروط، يكون للكلمات التالية المعاني الموضحة قرين كل منها، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
- Trying® / المنصة: الاسم التجاري لمنصة Trying® وجميع تطبيقاتها وأنظمتها وخدماتها الحالية والمستقبلية.
- المنشأة: المطعم أو المقهى المسجل رسميًا لدى المنصة.
- الحساب التجاري: الحساب المعتمد للمنشأة داخل المنصة.
- TasteRank™: خوارزمية التحليل والتصنيف الذكية التابعة للمنصة.
- المحتوى التجاري: كافة النصوص والصور والقوائم والأسعار والعروض المنشورة باسم المنشأة.
- الرسوم: أي مبالغ مستحقة وتشمل الاشتراكات والعمولات وخدمات القيمة المضافة.
- الأنظمة: الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- الإخلال الجوهري: أي تصرف يخل بسلامة المستخدمين أو النزاهة أو الامتثال النظامي.
المادة (2): التسجيل التجاري والتحقق النظامي
يشترط للتسجيل:
- سجل تجاري ساري ومطابق للنشاط.
- بيانات دقيقة ومُحدّثة.
- إثبات صلاحية المفوّض بالتوقيع.
يحق لـ Trying® طلب مستندات إضافية في أي وقت.
تُقر المنشأة بصحة جميع البيانات، وتتحمل المسؤولية النظامية عن أي تزوير أو تضليل.
المادة (3): التزامات المنشأة
تلتزم المنشأة بما يلي:
- تحديث القوائم والأسعار فور أي تغيير.
- الامتثال لمتطلبات السلامة الغذائية.
- الالتزام بأنظمة الجهات المختصة.
- جودة المحتوى ودقته وعدم التضليل.
- الرد على الشكاوى خلال 5 أيام عمل كحد أقصى.
- عدم الإساءة للمنصة أو الإضرار بسمعتها.
- استخدام النظام للغرض المشروع فقط.
المادة (4): TasteRank™ (الاستقلالية والنزاهة)
TasteRank™ يعمل بشكل مستقل وآلي.
يُحظر:
- شراء التقييمات أو التلاعب.
- طلب تدخل بشري.
في حال ثبوت المخالفة:
- إيقاف فوري.
- حذف المحتوى المخالف.
- حق المطالبة بالتعويض.
المادة (5): الإعلانات والعروض الترويجية
- لا يجوز نشر أي إعلان دون موافقة كتابية مسبقة من Trying®.
- تخضع جميع العروض للمراجعة.
- يحق لـ Trying® رفض أو إزالة المحتوى دون تعليل.
- المنشأة مسؤولة قانونيًا عن أي ادعاءات تسويقية.
المادة (6): الرسوم والاشتراكات
يحق لـ Trying® فرض:
- اشتراكات.
- عمولات.
- رسوم خدمات إضافية.
- يتم إشعار المنشأة قبل أي تعديل مالي بـ 30 يومًا.
- يتم السداد إلكترونيًا.
- لا تُسترد الرسوم بعد السداد إلا بنص خاص.
المادة (7): التعليق والإيقاف
يحق لـ Trying® تعليق الحساب مؤقتًا أو دائمًا في حال:
- مخالفات متكررة.
- محتوى مضلل أو مخالف.
- سلوك احتيالي.
- خطر على سلامة المستخدمين.
- إخلال جوهري.
المادة (8): حدود المسؤولية
- Trying® منصة تقنية فقط.
- لا تتحمل مسؤولية جودة المنتجات أو النزاعات.
- لا تتحمل أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة.
- المنشأة تتحمل كامل المسؤولية النظامية.
المادة (9): الملكية الفكرية
- جميع الحقوق محفوظة لـ Trying®.
- يُمنع استخدام العلامة دون إذن خطي.
- يُحظر الادعاء بأي شراكة.
- المخالف يُساءل نظاميًا.
المادة (10): حماية البيانات والسرية
- تلتزم المنشأة بحماية بيانات المستخدمين.
- يُمنع استغلال البيانات لأغراض غير مصرح بها.
- أي اختراق تتحمل المنشأة مسؤوليته.
- تلتزم المنشأة بسياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة.
المادة (11): إنهاء العلاقة التعاقدية
يجوز لأي طرف إنهاء العلاقة بإشعار كتابي مدته ثلاثون (30) يومًا عبر:
- البريد الإلكتروني المسجل، أو
- لوحة التحكم داخل المنصة.
في حالات الإخلال الجوهري (مثل التلاعب بـ TasteRank™ أو المخالفات النظامية الجسيمة):
- يحق لـ Trying® الإنهاء الفوري دون إشعار مسبق.
لا يعفي الإنهاء من:
- سداد المستحقات.
- الامتثال للنظام.
تبقى مواد الملكية الفكرية والسرية وحدود المسؤولية نافذة بعد الإنهاء.
المادة (12): التعديل والتحديث
- يحق لـ Trying® تعديل الشروط.
- يتم إشعار المنشأة قبل التطبيق بـ 15 يومًا على الأقل.
المادة (13): النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
المادة (14): الفصل في النزاعات
تختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاع.
المادة (15): اللغة المعتمدة
اللغة العربية هي المرجع عند الترجمة.
المادة (16): التعاقد الإلكتروني
يُعد التسجيل والقبول الإلكتروني بمثابة إقرار تعاقدي ملزم.
Terms of Use for Commercial Establishments (Restaurants & Cafés) – TRYING®
Version: 1.1
Effective Date: December 2025
Article (1): Definitions
For the purposes of these Terms, the following definitions shall apply unless the context requires otherwise:
- Trying® / Platform: The trade name of the TRYING® digital platform, including all related systems, applications, and services, whether current or future.
- Establishment: Any restaurant or café officially registered on the Platform.
- Commercial Account: The verified business account representing the Establishment on the Platform.
- TasteRank™: The proprietary automated AI-based ranking and analysis system.
- Commercial Content: All menus, prices, descriptions, images, and promotions published by the Establishment.
- Fees: All charges, including subscriptions, commissions, and future paid services.
- Applicable Laws: The laws and regulations in force in the Kingdom of Saudi Arabia.
- Material Breach: Any action that violates safety, legality, integrity, or user trust.
Article (2): Business Registration and Verification
To register, the Establishment must:
- Hold a valid commercial registration.
- Provide accurate and current business information.
- Submit proof of authorization by the business representative.
TRYING® reserves the right to request documents at any time.
The Establishment guarantees the legitimacy and accuracy of submitted data and shall be liable for any misrepresentation.
Article (3): Obligations of the Establishment
The Establishment must:
- Keep menus and prices accurate and updated.
- Comply with food safety laws and public health regulations.
- Follow all regulatory requirements.
- Ensure content accuracy and authenticity.
- Respond to customer complaints within 5 business days.
- Avoid activities damaging to TRYING®'s reputation.
- Use the Platform solely for lawful business purposes.
Article (4): TasteRank™ Integrity
TasteRank™ is independent and automated.
The following are strictly prohibited:
- Purchasing false ratings.
- Manipulating rankings.
- Requesting human intervention.
Violations shall lead to:
- Immediate suspension or termination.
- Content removal.
- Possible legal or financial penalties.
Article (5): Advertising and Promotions
- No promotional content may be published without prior written approval.
- All promotional activities are subject to review.
- TRYING® reserves the right to remove or reject content without notice.
- The Establishment is fully responsible for advertising claims.
Article (6): Fees and Subscriptions
TRYING® may charge:
- Subscription fees.
- Transaction commissions.
- Fees for optional services.
- Fee adjustments require 30 days' prior notice.
- Payments are processed electronically.
- Fees are non-refundable unless otherwise stated.
Article (7): Suspension and Restriction
TRYING® may suspend or restrict an account if:
- Violations are repeated.
- Fraudulent activity is detected.
- Deceptive or illegal content is published.
- User safety is threatened.
- A material breach occurs.
Article (8): Limitation of Liability
- TRYING® is a technology platform only.
- TRYING® is not responsible for food quality or customer disputes.
- TRYING® is not liable for indirect damages.
- The Establishment bears all regulatory responsibility.
Article (9): Intellectual Property Rights
- All intellectual rights belong to TRYING®.
- Brand usage without written consent is prohibited.
- No false partnership claims may be made.
- Violations will result in legal enforcement.
Article (10): Confidentiality and Data Protection
- The Establishment shall safeguard user data.
- Unauthorized use of data is prohibited.
- Any breach of data security is the Establishment's responsibility.
- The Establishment must comply with TRYING®'s Privacy Policy.
Article (11): Termination (Reviewed Clause)
Either party may terminate the agreement with 30 days' written notice via registered email or the Platform.
TRYING® may terminate immediately without notice in case of Material Breach (including manipulation or legal violations).
Outstanding obligations and payments shall remain due upon termination.
Clauses related to intellectual property, confidentiality, and liability survive termination.
Article (12): Amendments
- TRYING® reserves the right to amend these Terms.
- Establishments shall be notified 15 days in advance.
Article (13): Governing Law
These Terms are governed by Saudi Arabian law.
Article (14): Jurisdiction
Saudi courts have exclusive jurisdiction.
Article (15): Language
Arabic is the governing language in case of interpretation.
Article (16): Electronic Agreement
Acceptance through the Platform constitutes a binding electronic contract.